Vull fer constar la meva indignació pel tractament, o més ben
dit pel mal tractament, que vàrem rebre el dia 1 de desembre de
2005, en el Centre de Salut Martí i Serra de Marratxí per part de
la doctora suplent M.S.
El cas és que la meva padrina, a qui jo acompanyava, tenia cita
amb la doctora a les 17.20 hores i cita amb l'infermer a les 17.50
hores, cosa que fa sempre per aprofitar l'anada al PAC. L'infermer
li controla el pes i la pressió arterial i la doctora li fa la
revisió del tractament que segueix. I no hem tengut mai cap
problema.
Arribàrem deu minuts abans de l'hora assignada i ja ens adonàrem
que la doctora duia retard. També sol passar i s'ha de tenir
paciència. Primer, per tant, ens va cridar l'infermer, com era
d'esperar. Justament quan érem dins la consulta, ens va cridar la
doctora i, és clar, no responguérem. En sortir de la consulta de
l'infermer, li vaig comunicar a la metgessa la coincidència, però
que, a l'hora que tocava, érem allà. Aquí ja em vaig sentir un poc
ignorada, però vàrem decidir esperar fins a la darrera visita de
l'horabaixa per entrar.
Quan va sortir el darrer pacient de la consulta tocàrem a la
porta i ella, bossa penjada i bata llevada, amb tota la poca
vergonya del món i sense gens d'educació, ens va dir que les seves
visites acabaven a les 19.00, tot i sabent que érem allà des de les
17.10 hores i que la recepta que ens havia de fer era ben
necessària per a la meva padrina, que segueix un estricte
tractament per a la pressió arterial. I no ens va voler atendre ni
escoltar!
Aquesta és una falta molt greu que no es pot passar per alt, ja
que se'ns va negar l'assistència quan la reclamàvem. És intolerant
que es donin fets com aquest i més encara que la doctora M.S. sigui
tan insensible i tan maleducada amb els malalts. Persones com ella
no mereixen aquests llocs de feina i desvirtuen la imatge d'aquells
que ofereixen un bon servei.
Esper que la reclamació i denúncia que vaig fer el mateix dia en
el Centre de Salut arribi al coordinador i que aquest apliqui la
justa sanció, perquè els usuaris de la Sanitat Pública no som
objectes, som persones!
Maria Roig López. Marratxí.
Sense comentaris
Per a comentar és necessari estar registrat a Diari de Balears.
De moment no hi ha comentaris.