Polí­tica

Les coes són el punt dèbil dels serveis del Govern balear

Darrere les coes, la burocràcia i la lentitud dels tràmits són els majors problemes. Foto: S.Amengual. El temps d'espera i les coes són el principal problema del Govern a l'hora d'atendre els ciutadans, segons una enquesta feta a 1.500 illencs. Un 50,9% dels enquestats l'inclouen entre els principals problemes dels serveis de l'Executiu, mentre que un 34,2% critica l'excés de burocràcia i un 32% veu entre els principals problemes la lentitud dels tràmits. Ja manco del 20% van queixar-se de manca d'informació i d'horaris d'atenció massa rígids. En canvi, just un 6% criticava la manca de capacitat del personal. La poca claredat del llenguatge i la incomoditat de les instal·lacions són problemes per a un 4% i un 1,1% dels enquestats. Les xifres són d'un estudi encarregat per la Conselleria de Presidència.

E. Borràs18/04/11 0:00