L'Associació d'Usuaris del Tren ha denunciat públicament el «menyspreu» dels gestors de TIB a les peticions dels viatgers

Davant la petició-proposada a TIB que la línia 301 establís una parada en l'Estació Marítima d'Alcúdia que va realitzar un usuari, «la resposta de l'empresa ha estat 'No és possible atendre la seva petició', sense molestar-se a proporcionar el menor indici de justificació d'aquesta resposta».

«Entenem que una parada en l'estació marítima (a 500 metres del trajecte actual) afavoriria la intermodalitat per als qui arriben amb vaixell a Alcúdia, però sembla que a l'empresa aquesta millora li resulta per complet indiferent», expliquen.

L'Associació d'Usuaris del Tren ha exigit que «TIB i el CTM, siguin gestionats amb criteris de Servei Públic, per persones amb un mínim de sensibilitat cap a la mobilitat sostenible i respecte cap els suggeriments dels usuaris que proposen millores pel servei», cosa que segons ells no passa: «a la llum d'aquest episodi sembla que no succeeix en l'actualitat».

També rebutgen «la prepotència mostrada en la resposta que comentam» perquè «tracta les persones usuàries sense la consideració que ens mereixem».