La fermesa del pacient defensant durant vint minuts el seu dret per ser atès en català aconsegueix que la mútua Fraternidad – Muprespa acabi fent entrar una infermera a la consulta com a intèrpret per al facultatiu i que finalment el metge l’entengui en català. El cas il·lustra la manca de voluntat d’algunes empreses que gestionen serveis públics a l’hora de garantir els drets lingüístics dels ciutadans. El discurs del director de la mútua serveix d’exemple per explicar com funciona el procés de submissi | Vídeo: Youtube: Plataforma per la Llengua