Nou cas de maltractament per raó de llengua a Mallorca. En aquest cas es va produir a l'oficina número 5755 del Banc de Santander, situada al carrer General Riera de Palma.
El passat dimarts, 30 de gener a les 8.30, M.I.C., clienta del banc, va telefonar a l'oficina amb la intenció de demanar si ja podien disposar d'uns doblers corresponents a la venda d'uns valors. L'empleada que li va agafar el telèfon, en escoltar-la, li respongué: «¡En castellano!». Aleshores, la clienta li va demanar educadament, si a l'oficina hi havia algú que la pogués atendre en català, l'empleada sense voler atendre a més raons ni explicacions, li va penjar el telèfon.
M.I.C. va tornar a telefonar «per verificar que la reacció de l'empleada no havia estat fruit d'un malentès». La clienta tornà a formular la qüestió, i l'empleada, en reconèixer la seva veu, va contestar amb diversos insults i l'acusà de «mala persona». Quan la clienta demanà a l'empleada del banc de Santander que s'identificàs, aquest s'hi negà rotundament i «sense atendre a més raons, tornà a penjar el telèfon».
Al cap de mitja hora, M.I.C. es presentà a l'oficina amb la intenció d'informar la directora sobre el succés i exigir que l'empleada es disculpàs. La directora de l'oficina, en una conversa que es desenvolupà amb diversos testimonis, no volgué acceptar la denúncia de la clienta i donà suport a l'empleada, que una vegada més, es negà a disculpar-se.
M.I.C., clienta des de fa molts anys de l'entitat bancària, ha presentat una reclamació pel maltractament patit.
22 comentaris
Per a comentar és necessari estar registrat a Diari de Balears.
@Josep Miquel: cuéntanos cuando puedas, como te ha ido en tu gestión de hace tres días. Nos dijiste que ibas a informar " ... a un dels alts càrrecs del banc que es company de professió i a mes amic" Sería bueno que nos contaras como va eso. Un saludo. El emigrante
una empresa privada no té el perquè parlar català, però sí entendre´l.
BSCH,Entitat privada, Cap obligació de xerrar es MALLORQUI (Perque si aixó va pasar a Palma, aquesta dona devia xerrar en MALLORQUI). Tot aixó CATALANISTA que tenim a Balears, son autentics TALIBANS, si no vas a ses seves ja has begut oli. Despues s´ananirá a sa perruqueria, i agafará per lletgir es primes Pronto que i trobi. Millor no fer ni puta cas a aquestes noticies, (Bajenades).
Seguro que detrás de esta "noticia" hay un "gran trabajo periodístico" y seguro que luego, cuando se conozca la realidad tampoco se publicará, como siempre...
I com sempre sol passar, la versió de l'altra part l'haurem de saber per altres mitjans, mai a través de DB, i no tendrà res a veure amb el que diu la senyora MIC, un ésser anònim com quasi tots els que denuncien fets d'aquests.
el santander,pecador persistent,FORA.
Els llars anys que en governat el Pp tant a les illes com al pais valencià, es van dedicar a carregarse la llengua valenciana i la balear -germanes del català- Dubto que el pais valencia i balear siguin capaços de recuperarles. Ojala, !!
¿Por qué los que escribimos es castellano, porqué nos pete, somos tratados automáticamente de fachas? ¿Por que este digital admite publicidad en castellano? ¿Por que hay cinco o seis periódicos editados en Barcelona que se escriben totalmente en castellano?. No es necesario dar nombres. ¿Por qué este digital tiene un opción para poderse leer en castellano y no en inglés o chino mandarín?. Por ejemplo. ¿Por qué los propietarios de este digital, familia Serra, tienen otro periódico, este en papel, que jamás se ha editado en catalán y vamos por 125 años? ¿Por que etc. etc.......? He de suponer que este comentario, que no ataca a nadie será publicado.
El Santander haurà de fer equilibris...!
Us recomano CAIXA COLONYA, l´únic banc mallorqui, fet per a nosaltres......es poden emprar tots els caixers de sa nostra i de la xarxa 6000 sense comisions. ÀNIM I A CANVIAR¡¡¡¡¡