L'increment d'usuaris d'Internet a les Illes és imparable. Entre l'abril i el juny de 1997, el 6'6% de la població de les Balears (devers 43.000 usuaris) tenia accés a Internet. Dos anys després ja n'és el 7'9%. Això vol dir que 54.000 persones gaudeixen de la xarxa de la comunicació. ixí ho reflecteix la darrera Enquesta General de Mitjans (EGM), que situa les Illes Balears com la setena comunitat, de les 17 de l'Estat espanyol, amb més usuaris percentuals de la xarxa. Les comunitats que superen les Balears són Catalunya amb un 14'5% de la població (777.000 internautes), seguida de Madrid amb un 11'3% (505.000 persones).
Segons l'enquesta realitzada per EGM, la xarxa és utilitzada pel 63% del homes davant el 37% de les dones. La franja d'edat que més empra Internet correspon al tram que va dels 25 al 34 anys (32'7%), seguit del tram dels 20 als 24 anys (21%) i dels 35 als 44 (20'2%). Per classes socials, és la població mitjana qui fa servir més la xarxa, un 35%. Això no obstant, s'ha de tenir en compte que aquesta població també és la més nombrosa de l'Estat Espanyol, la qual representa el 39'8% dels habitants d'Espanya. De fet, Internet és utilitzada molt percentualment per la classe alta amb un 28'1% i la classe mitjana alta amb un 27%. Respecte del lloc d'accés, el 45'1 per cent dels cibernautes accedeixen a Internet des de casa, seguits del 40% que ho fan a la feina, el 19'8% des de la universitat o centre d'estudis, mentre que la resta ho fa des de diferents llocs com poden ser els cibercafès.
EGM deixa constància també que la població que empra ordinador ha augmentat en els darrers anys. Per exemple, el març de 1996 el 18'4% feia ús d'aquest aparell. En canvi, al març d'enguany aquesta població representava ja el 25'9% dels ciutadans de l'Estat espanyol.
L'enquesta feta per EGM es basa en un mostratge anual de 40.000 persones de 14 o més anys residents en llars unifamiliars de tot l'Estat. Segons EGM, la magnitud del mostratge «fa que sigui un dels estudis d'audiència de major consideració dels que es realitzen al món». Internet comença a ser una gran eina per tal de ser comprès. L'Associació d'Investigació de Mitjans de Comunicació diu que un de cada quatre internautes espanyols (26'5%) ha fet almenys algun pic una compra de productes i serveis per Internet.
