Un 7'4 per cent dels inversors espanyols opera en renda variable a través d'Internet, segons un estudi dut a terme per Demoscopia per a Brainpower. Els principals motius per utilitzar la xarxa són el menor cost de les comissions, operar en temps real i la comoditat. Del total d'inversors que opera a través d'Internet, la meitat fa una mitjana d'una operació al mes, segons es desprèn de l'informe 'Actitudes de los inversores ante las nuevas herramientas de gestión bursátil'. A més, l'estudi revela que un 30'2 per cent dels inversors utilitza Internet per informar-se al voltant de l'evolució del mercat de valors, davant un 51'5 per cent que ho fa a través dels diaris d'informació general i el 51 per cent, través de diaris econòmics. El 32'2 per cent dels inversors s'informa a través de la televisió, mentre que la ràdio és elegida pel 23'8 per cent i les revistes econòmiques, pel 20'8 per cent dels inversors. L'estudi revela també que cap portal d'Internet ha aconseguit un predomini sobre els altres en matèria d'informació sobre el mercat de valors. No obstant això, els inversors que s'informen via Internet ho fan amb bastant de freqüència: el 23 per cent ho fa servir cada dia, el 21'3 per cent ho consulta diverses vegades a la setmana i un 29'5 per cent, cada setmana. INCONVENIENTS Entre els inconvenients que els inversors assenyalen quan es fa una operació per Internet, destaquen la falta de confiança i els problemes de seguretat amb els mitjans de pagament. L'informe indica que les entitats bancàries són les que més necessiten millorar els seus serveis. En aquest sentit, només un 12 per cent dels seus clients inversors es declara «molt satisfet» amb el servei bancari, mentre que el percentatge s'eleva fins al 42 per cent si es va a agents de borsa o assessors financers. Només un 16 per cent dels inversors que busquen assessorament confien plenament en les decisions del seu intermediari financer i un 77 per cent li exigeix que argumenti els seus consells.