L'SCH anuncia un benefici rècord de 3.000 milions d'euros per al 2004

El president de l'SCH aprofità el seu discurs per felicitar el nou Govern socialista, del qual assegurà que «el seu compromís amb l'estabilitat fiscal i l'equilibri pressupostari han permès mantenir intacta la confiança interna i externa al nostre país». D'altra banda, defensà la legalitat dels pagaments milionaris realitzats per l'entitat a José María Amusátegui i a Àngel Corcóstegui. Aquestes retribucions (108 milions per a l'exconseller delegat Corcóstegui i 43'7 milions per a l'expresident Amusátegui) donaren lloc al procés judicial que instrueix l'Audiència Nacional conegut com el cas de les jubilacions i del qual Botín digué que confia que es resolgui «satisfactòriament».

El vicepresident segon i conseller delegat del Grup Santander, Alfredo Sáenz, assegurà en el seu discurs que l'objectiu de l'entitat per al 2004 és continuar creixent en ingressos «per sobre dels seus competidors», amb un model de gestió basat en la qualitat del servei als clients i en la fidelització.

Durant la seva intervenció, Sáenz es mostrà optimista davant el futur del sector bancari en general i del Grup Santander, i afegí que el 2004 «és un any clau», enfocat al creixement, que s'aconseguirà gràcies al model de negoci de l'entitat, que es basa en el creixement orgànic, la diversificació, la fortalesa financera i la recerca de la productivitat.