Un pacient de l'ambulatori de l'Insalud va denunciar a Diari de Balears la pèrdua d'expedients mèdics al centre. El pacient va manifestar que assistí al centre de salut amb el seu fill, que pateix d'al·lèrgia, i quan va entrar a la consulta li digueren que no en trobaven l'expedient mèdic.

Segons el denunciant, «fonts del centre asseguraren que aquell no era un fet puntual» i «quan vàrem sortir de la consulta ens vàrem trobar amb diverses persones a les quals també els havien perdut els expedients». El denunciant va criticar que quan va tornar al metge, una setmana més tard, se'ls va informar que ja s'havia trobat l'expedient.

Però dins de la carpeta hi havia «un informe que constava d'una anotació de la darrera visita del nin, a més d'un expedient d'una altra pacient i l'expedient d'un home que ja havia mort». Des de l'Insalud, el subdirector mèdic de la Part Forana, Nicolás Pérez, va assegurar a Diari de Balears que no es té constància de la pèrdua d'historials clínics al centre de salut d'Inca, perquè no existeix cap reclamació respecte d'aquest tema.

Per això anima tots els pacients als quals se'ls hagi perdut l'expedient que ho denunciïn davant l'Insalud, ja que existeix un circuit intern de reclamacions. «La rebuda de queixes funciona perfectament i ens ofereix la possibilitat de detectar errades perquè puguin ser solucionades», va manifestar Pérez.