FUCI recomana comprar a internet només a proveïdors perfectament identificats per evitar abusos

La presidenta de la Federació d'Usuaris i Consumidors Independents (FUCI), Agustina Laguna, ha recomanat avui als compradors a la xarxa que només adquireixin articles en aquelles web en què el proveïdor «estigui perfectament identificat i adherit a arbitratge de consum, perquè això és garantia que tractem amb un venedor que respecta els drets del consumidor i és dialogant en cas de reclamacions». La FUCI ha fet aquesta recomanació a Europa Press Televisió després d'haver comprovat en un estudi que ha analitzat 100 contractes a través d'internet, que el 65% inclouen «clàusules abusives i contràries als drets del consumidor». Una de les més comuns és la que penalitza el consumidor en el cas de no complir els terminis de pagament, i en canvi, no passa el mateix si el que incompleix alguna norma és el proveïdor, per exemple, en els terminis de lliurament. Precisament, Laguna ha dit que la majoria de reclamacions dels usuaris tenen a veure amb els endarreriments, i ha subratllat que «la llei estableix que no han de ser més de 30 dies».