cielo claro
  • Màx: 14°
  • Mín:
13°

BiciPalma discrimina els catalanoparlants i no ofereix atenció telefònica en la llengua pròpia

208975

Un ciutadà de Palma s'ha posat en contacte amb dBalears per a denunciar que el servei d'atenció telefònica de BiciPalma (900 701 004) es tracta d'un «sistema automatitzat únicament en castellà».

El denunciant es demana «on és el dret de ser atès en català a l'Ajuntament de Palma» i remarca que ho ha comunicat a l'Oficina de Drets Lingüístics de les Illes Balears perquè prenguin mesures.

Des de dBalears hem pogut comprovar com, en telefonar a BiciPalma, surt un àudio únicament en castellà que, a més, només ofereix atenció en castellà o en anglès. «Bienvenido a BiciPalma, ¿qué idioma debemos utilizar? Para español pulsa 1. Para inglés pulsa 2».

Cal recordar que la llengua catalana és la llengua pròpia de les Illes Balears i tothom té el dret de conèixer-la i d'usar-la. Aquest dret implica poder adreçar-se en català, oralment o per escrit, a l’Administració, als organismes públics i a les empreses públiques i privades. També implica poder expressar-se en català a qualsevol reunió i desenvolupar en aquesta llengua les activitats professionals, laborals, polítiques, sindicals, religioses i artístiques; així com rebre l’ensenyament en català i rebre-hi informació a tots els mitjans de comunicació social.

Quan l'Oficina de Defensa dels Drets Lingüístics de les Illes Balears va presentar la memòria d’actuacions dels primers tretze mesos d’existència, vàrem saber que l'àmbit on s'han generat més casos és l’Administració pública (83 %).

Per la seva banda, l'Ajuntament de Palma és el que, a causa de les dimensions del municipi i de la institució, acumula més reclamacions i suggeriments, que afecten directament el mateix Ajuntament o organismes que en depenen.

La normativa que regula els usos lingüístics de les administracions estableix que la llengua catalana, com a llengua pròpia de les Illes Balears, ho és també del Govern, del Parlament i dels consells insulars i, en general, de l’Administració pública, de l’Administració local i de les corporacions i institucions públiques dependents de la comunitat autònoma.

«Atès que la llengua catalana i la llengua castellana són totes dues llengües oficials, l’Administració les ha d’emprar preceptivament segons la forma regulada per la llei, la qual estableix que el català és la llengua d’ús normal i general en les actuacions de les administracions esmentades més amunt, i preveu els casos en què s’ha d’emprar la llengua castellana (per exemple, en l’atenció o en les comunicacions i notificacions individualitzades), precisament, per salvaguardar els drets lingüístics de les persones que volen relacionar-se amb l’Administració en aquesta llengua cooficial», explica l'Oficina.

Comenta

* Camps obligatoris

COMENTARIS

Anterior
Pàgina 1 de 2
Siguiente
Per Obvi, fa 13 dies
Un altre motiu per enviar n´Armengol a l´ostracisme
Valoració:2menosmas
Per dic, fa 13 dies
ñ.si només estigués en català els vostres brams s´escoltarien arreu.
Valoració:2menosmas
Per NO, fa 14 dies
NO VOLEM L'ADMINISTRACIÓ EN CASTELLÀ, SI NO EN CATALÀ ! !
Valoració:8menosmas
Per 113, fa 14 dies

Aquest equip de Govern ha externalitzat aquest servei,
un altre més.
Valoració:10menosmas
Per ñ, fa 15 dies
Y si estuviera solo en catalán no llorarías. Bilingüe y punto
Valoració:-9menosmas
Per xisca, fa 15 dies
BiciPalma, pertany a l'ajuntament de Palma. Per tant NO LES VOTARÉ MAI
Valoració:10menosmas
Per xisca, fa 15 dies
Jaume, amb aquest analfabet cultural, no cal dedicar-li temps. Es tant barrut, que no sap ni el que diu. Però si que ens podem concentrar amb tota la nostre gent que canviam la llengua gratuïtament afavorint el castellà. Som conscient que jo no acabo de fer.ho gens bé. Però vaig millorant conscientment. HO INTENT seriosament. Per això sé que la culpa es NOSTRE. Els tontaines no hi tenen cabuda. NOSALTRES A LO NOSTRE fora excuses. Força!! Jo sa primera.
Valoració:13menosmas
Per Normal, fa 15 dies
L'ajuntament de Palma també ha relegat la política lingüística. Consideren que la reivindicació no és electoralment rendible. Aquesta és la realitat i tota la resta excuses de mal pagador.
Valoració:14menosmas
Per anton, fa 15 dies
Molt ben dit Jaume.
Valoració:11menosmas
Per Pep, fa 15 dies
Cuant aneu a votar pensau hi amb aquets fets.
Valoració:10menosmas
Anterior
Pàgina 1 de 2
Siguiente