Els hospitals i els centres de Salut de Mallorca disposaran des de dilluns d'un nou servei de traducció simultània via telefònica, per millorar l'assistència sanitària de la població immigrant i dels turistes.Així ho explicà ahir la consellera d'Afers Socials, Fina Santiago, juntament amb el director general d'Immigració, Manuel Cámara; el subdirector assistencial d'Atenció Primària, Joan Pou; i el director comercial de Dualia (l'empresa que facilitarà el servei), Jesús María Pérez.Santiago explicà que el programa, en principi, té un període de prova de tres mesos per avaluar-ne l'eficàcia, i després es decidirà si s'implanta progressivament en tota la xarxa sanitària pública de l'Arxipèlag. El cost del projecte serà de 12.000.

La consellera recordà que el 17% de la població de les Illes és immigrant i que, mentre aquest col·lectiu aprèn a parlar en castellà i en català, aquest servei pot fer front al problema de comunicació que té el personal sanitari amb els nouvinguts.Per la seva banda, Pou assenyalà que la necessitat de posar en funcionament aquest servei queda justificada perquè en l'àmbit de la salut hi ha «un problema de comunicació en l'atenció sanitària d'aquests col·lectius».

El servei és un dispositiu «útil i senzill» que consisteix en un mòbil de mans lliures amb doble auricular que, en línia telefònica exclusiva, posa en contacte el metge i el pacient amb un traductor nadiu expert en la nomenclatura sanitària que el facultatiu pugui demanar, i conèixer amb exactitud les respostes del seu pacient.

S'ha seleccionat un servei amb cinc idiomes: anglès, francès, alemany, romanès i àrab, i el programa ja és disponible aquest dilluns als serveis d'urgències d'Atenció Primària de Palma, al PAC de Santa Ponça, PAC de Son Servera, al de Trencadors i als hospitals de Mallorca.