La secretària general de Turisme del Ministeri, Amparo Fernández, apuntà ahir durant la Jornada Turisme 2020 organitzada pel ministeri i la Conselleria de Turisme del Govern Balear que «les pautes de creixement del sector turístic espanyol s'han d'innovar». Fernández indicà que «feim el pla 2020 perquè és un moment crític pel turisme espanyol; hem afrontat canvis, ens defensam i hem d'apostar per nous mètodes».
Fernández féu una aposta clara per la «renovació de les pautes de creixement per liderar la nova era del turisme» on Espanya és ara líder en el segment de la classe mitjana i mitjana baixa. «La sostenibilitat es veu afectada per l'urbanisme i falla l'absència d'un sistema d'ordenació territorial de l'oferta turística, la qual cosa suposa un ús intensiu dels recursos naturals». Fernández també es mostrà preocupada perquè «és difícil retenir els professionals i hi ha carències als comandaments intermedis». Davant aquesta realitat, digué que «emergeix amb força l'allotjament del turisme rural, que ha duplicat la seva capacitat en els darrers set anys». Així també apuntà que «el mercat ha canviat perquè el client té la possibilitat d'accedir a les noves tecnologies i s'ha abaratit el cost del transport aeri, la qual cosa vol dir que ha canviat el perfil del turista espanyol, que és independent, usa internet i està menys temps en el seu lloc de destí».
