Turisme apel·la a la «dignitat» dels empresaris per afrontar la qualitat

Aquesta setmana, l'equip del conseller Joan Flaquer tancarà la ronda de visites a les zones turístiques de Balears. Una sèrie de reunions amb les quals Turisme ha pogut conèixer de primera mà les necessitats d'aquestes zones, avaluar de manera directa el seu estat i fer-ne una diagnosi. A la vegada, Flaquer i el seu equip han aconseguit vincular municipis, associacions hoteleres i de comerciants en el gran repte de dissenyar un gran pla d'excel·lència turística per a tot Balears i, a la vegada, capaç d'atendre les especificitats de cada zona.

El pla de qualitat que han començat a redactar els tècnics de la Conselleria de Turisme és un ambiciós projecte de millora de l'entorn, del producte i del servei. Un programa d'accions que s'elabora a partir de les necessitats expressades pel sector. La neteja del litoral i de les zones urbanes, la modernització de l'allotjament turístic i de l'oferta complementària, a més de la potenciació de la formació professional i l'impuls de la Innovació i el Desenvolupament en el món turístic són algunes de les directrius que marca el Pla.

Conscient de la dificultat de fer una bona promoció si no es disposa d'un entorn de qualitat, Josep Aloy aposta per «una excel·lència global» i exigeix el compromís general de tot el sector a «sotmetre's a un mateix criteri».

La Conselleria de Turisme té previst formar inspectors en matèria de qualitat, els quals faran un seguiment permanent a cada zona.

Millora total
El turista estranger és molt fidel al seu lloc de vacances. La satisfacció és, en aquest sentit, un element important a l'hora de repetir destinació. Fins ara, la massificació, la inseguretat i la neteja han estat els factors més criticats pel turista. Fins i tot, més que l'encariment de preus. És, per tant, indispensable una aposta per la «qualitat total».