El president de l'Associació d'Usuaris d'Internet (AUI), Miguel Pérez Subías, ha reclamat mesures de l'Administració que facilitin l'accés a la xarxa a tots els ciutadans, com a solució per acabar amb les desigualtats socials entre diferents col.lectius respecte la societat de la informació. Així, considera que aquestes mesures han de ser tant de tipus econòmic com de formació i conscienciació, amb l'abaratiment dels ordinadors i de l'accés a la xarxa i fins i tot la gratuïtat per als col.lectius més desafavorits. L'Informe de Desenvolupament Humà que realitza anualment el Programa de Nacions Unides sobre el Desenvolupament (PNUD)denuncia que l'accés a les noves teconologies, i sobretot a Internet, és un dels factors que determinen i augmenten les distàncies entre rics i pobres. Espanya, segons aquest informe, es caracteritza per l'escàs desenvolupament en aquesta matèria, amb només sis espanyols de cada mil connectats a la xarxa, un nivell molt inferior al registrat a d' altres països amb un menor nivell de desenvolupament de l'Europa de l'est.