L'oferta gratuïta de l'Enciclopèdia Britànica per Internet ha creat tal expectativa que avui, dia de l'estrena, el seu accés a la direcció a la xarxa estava completament colapsat. «Hi ha hagut tant interès que ha estat impossible satisfer totes les cridades», digué en declaracions Jame Strachan, director executiu a Londres de la companyia «Britannica». L'accés gratuït de la venerable enciclopèdia , que té 231 anys a les seves espatles, fou llançat el dimarts al mercat nordamericà, arribarà al britànic a principis del 2000, i tardarà entre 12 i 18 mesos en arribar a la resta d'Europa, segons Strachan. El director executiu aconsellà als consumidors consultar la direcció d'Internet durant les hores de menys demanda i prometé millorar l'accés en el futur. «La Britannica -destacà- ha estat durant molt de temps en el cor de la cultura britànica i ara està en el cor d'Internet».