nubes dispersas
  • Màx: 20°
  • Mín: 11°
12°

Normes per als usuaris d'SFM

Dimecres vaig llegir al Diari Balears una carta de Valentí Valenciano, en la qual contava una de les moltes petites històries que ens passen diàriament als usuaris habituals del tren. Una història que passà casualment al mateix dia en què els usuaris, en pujar al tren, trobàrem penjades les normes que a partir d'ara hem de complir com a usuaris /es del tren.

Evidentment no transcriuré totes les normes però sí mencionaré algunes de les que crec que podríem ressaltar: a) Respectar el personal d'SFM. b) Mostrar el bitllet quan sigui requerit pel personal d'SFM i atenir-se a les possibles conseqüències (se suposa que una multa). c) Només es podrà pagar amb bitllets amb un màxim de 20 euros
Com a usuària fidel del tren, crec que sempre he respectat aquestes normes i en general jo diria que es respecten aquestes normes, que és volen respectar aquestes normes, que és un deure dels usuaris respectar aquestes normes; altre cosa és que hi hagi dies que et costi respectar aquestes normes. Per què ens costa respectar aquestes normes?, doncs aquí hi ha la resposta: Des de fa mesos ( jo diria més bé anys) els usuaris patim retards, obres monstruosos, falta de criteri per part dels empleats d'SFM, falta d'informació (per no dir desinformació total), aglomeracions totals dins els vagons, falta de protocol davant les emergències, falta de manteniment dels vagons, patim calor a l'estiu, fred a l'hivern, estacions deixades de la mà de déu, que l'aigua del aire condicionat et caigui damunt i arribar remull a la feina, quedar-te dins un vagó espanyat i haver de cercar-te la vida, contaminació dels fums del dièsel a l'estació Intermodal... i tota una llista inacabable que de dia a dia va augmentant amb la posada en marxa del sistema de targes actual.

Per aquest motiu, jo demanaria el perquè els Serveis Ferroviaris de la Conselleria de Mobilitat de sobte s'han vist obligats a recordar-nos els nostres deures i no els nostres drets, quan ells també podrien aplicar-se unes normes com a gestors dels serveis públics i proporcionar als usuaris les mesures necessàries per tal de poder complir amb aquestes normes

Normes per als gestors dels serveis ferroviaris
Respectar l'usuari que utilitza el serveis de transport públic. És un usuari que respecte el medi ambient i no posa un altre cotxe damunt les ja saturades carreteres.

L'usuari no és un potencial defraudador, vol pagar un servei públic, però amb unes condicions factibles i justes ( tarifes, mèquines expenedores a totes les estacions, un bon sistema que funcioni).

L'usuari té dret a anar amb unes condicions mínimes de salubritat i seguretat dins els vagons, necessita un espai mínim per poder respirar.
La puntualitat és una exigència que s'ha de complir, no es pot arribar tard dia sí, altre també

L'usuari té dret a fer reclamacions i que se li faciliti poder fer-les  

L'usuari té dret a informació constant a totes les estacions  

Tots els usuaris som iguals, tenim els mateixos drets i els mateixos deures, per tant exigim tenir unes estacions amb igualtat de condicions (llum, informació, resguard).

Atentament.
Una usuària indignada,

Teresa Sastre. Binissalem.

COMENTARIS

De momento no hay comentarios.

Comenta

* Camps obligatoris