cielo claro
  • Màx: 21°
  • Mín: 21°
20°

Endesa explica que sí que té atenció en català i diu que la resposta d'Endesaclientes va ser un error

08-02-2019

L'empresa elèctrica Endesa ha explicat a dBalears que els seus serveis d'atenció al client sí que disposen de l'opció de funcionar en català i atribueixen la resposta a una usuària de Reus a una errada, ja que «habitualment es respon al client en la llengua que aquest s'ha dirigit a nosaltres».

Una usuària d'Endesa de Reus va fer una sol·licitud i Endesaclientes li va respondre que «lamenten» no poder «gestionar la teva resposta de correu, en no parlar català, per la qual cosa, si ho desitges, pots tornar a enviar la teva resposta en espanyol perquè pugui ajudar-te en aquest cas».

Endesa ha assegurat que revisarà el cas i que allò que vol és oferir el millor servei possible a la seva clientela.

COMENTARIS

Anterior
Pàgina 1 de 1
Siguiente
Per Idò sí., fa 6 mesos

i Reus, que no és aquella ciutat d'arran de Tarragona en la que varen néixer personatges que donaren molt de llustre a la cultura catalana? Si, ja fa molts d'anys, d'això, però l'esperit no s'hauria d'ananar "evaporant" tan ràpidament. Fareu molt bé, "endeseros" a revisar el cas i procurar que no se'n tornin donar altres de semblants.

Valoración:2menosmas
Anterior
Pàgina 1 de 1
Siguiente

Comenta

* Camps obligatoris